상품결제정보

■ 안전한 대금 결제 시스템

저희 “록키스"는 무통장 입금과 신용카드, 계좌이체, 가상계좌, 휴대폰 등 총 5 가지 결제방법을 제공하여 드립니다.

[무통장 입금]

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.

단, 무통장 입금 주문 시 7일 내에 입금하지 않으시면 자동으로 주문 취소됩니다.

* 무통장 입금 가능 은행

- 기업은행 954-033966-04-013 주식회사 록키스

※무통장 입금시의 입금자명은 주문자명과 같아야 하며, 다를 시 입금자명을 반드시 입력하셔야 합니다.

[신용카드 결제]

신용카드 결제는 KCP (PG사)의 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 됩니다. 고객님의 이용내역서에는 ㈜KCP 로 기록됩니다.

* 이용 가능한 국내 발행 신용카드

- 국내발행 모든 신용카드(현대, KB국민, 삼성, 신한, BC, 씨티은행, 롯데(아멕스), 외환, 농협NH, 하나SK, 우리, 광주은행, 수협은행, 전북은행, 제주은행, 강원은행(신한), 저축은행 등)

[계좌이체]

입금계좌는 아래와 같습니다.

* 록키스 제품구매 입금계좌

- 기업은행 954-033966-04-013 주식회사 록키스

[가상계좌]

'주문하기' 클릭 후, 결제수단으로 '가상계좌'를 택하시면, SMS로 가상계좌를 발송해 드립니다.

[휴대폰 결제]

SKT/KT/LG 통신사별 결제 요청하시면, SMS로 입금확인 발송해드립니다.

배송정보

• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : 무료
• 배송 기간 : 3일 ~ 7일
• 배송 안내 : 배송 방법 : 택배
  배송 지역 : 전국지역
  배송 비용 : 무료배송 (제주도 3000원 도서산간 지역 5000원)
  배송 기간 : 1일 ~ 3일
  배송 안내 : 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
  롯데택배 + 평일 오후 2시까지 결제된 주문건은 당일배송 + 무료배송(제주도 3000원 도서산간 지역 5000원) 
  금요일 오후 2시 이후 주문건은 월요일 발송,단 명절 또는 예외사항 있음

교환 및 반품정보

* 교환 및 반품정보

1.피부에 맞지 않아 교환/반품을 원하실 경우  피부에 맞지 않아 부작용이 생겼을 경우, 발송일 기준으로 20일 이내 CS센터로 접수를 해주시면 100% 환불해드립니다.

* 왕복 택배비 5,000원 / 택배비 선납시 2,500원 고객 부담

* 주의사항

- 피부 트러블에 의한 교환 / 반품은 피부과 전문의 소견서, 진료확인서 및 영수증을 준비하여 고객센터로 연락 주셔야합니다.

- 피부 부작용을 증명할 수 있는 전, 후 사진

- 본품의 내용물이 2/3 이상 남아있어야 합니다.

- 제품의 사용방법을 준수하지 않은 경우, 구매 제품 환불에 제한이 있을 수 있습니다.

2.단순 변심의 경우

 상품 배송일로부터 7일 이내 교환/반품 가능. 왕복 택배비 5,000원은 고객부담입니다.

 반품시 제품, 사은품 모두 반품해주셔야 합니다.

 롯데택배가 아닌 타 택배 이용시 선불로 보내주셔야 하며, 착불로 보내실 경우 고객 부담금이 추가될 수 있습니다.

3.상품의 하자, 오배송의 경우

  상품 배송일로부터 7일 이내 무상으로 교환/반품이 가능합니다.

4. 교환/반품/환불이 되지 않는 경우

①. 상품 배송일로부터 2주가 지난 상품

②. 포장을 개봉하여 사용하거나 상품의 가치가 훼손된 경우

5.반품 및 교환은 동일제품 1회에 한합니다.

  구매하신 후 20일 이내 (메이크업 제품은 2주 이내) 여야만 반품,교환이 가능합니다.

  교환된 제품은 반품이 불가능합니다.  (반품 및 교환은 제품 회수일로부터 2-3일 정도 소요됩니다.)

보내실 주소 : 경기도 하남시 하남대로 947,B동 309호 록키스

고객센터:1588-1633

서비스문의