천연화장품 록키스(공식몰) 록키스

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회원가입 안내

① 저희 록키스는 기본적으로 회원제로 운영하고 있으나, 비회원도 상품 주문 및 구매가 가능합니다. 

② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료입니다. 

③ 회원가입 시 기본 가입 적립금으로 3,000원의 적립금이 지급됩니다. 

④ 구매 시 상품별로 적용된 포인트는 10,000원 이상 결제하시면 사용하실 수가 있습니다. 

⑤ 회원님들께는 구매 시 이 포인트를 적립금으로 사용하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.


- Step1: 상품검색

- Step2: 장바구니에 담기

- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문

- Step4: 주문서 작성

- Step5: 결제방법선택 및 결제

- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)


비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.

단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

■ 안전한 대금 결제 시스템

저희 “록키스"는 무통장 입금과 신용카드, 계좌이체, 가상계좌, 휴대폰 등 총 5 가지 결제방법을 제공하여 드립니다.


[무통장 입금]


무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다. 

단, 무통장 입금 주문 시 7일 내에 입금하지 않으시면 자동으로 주문 취소됩니다.


* 무통장 입금 가능 은행 


- 국민은행 810101-04-257424

- 우리은행 1002-352-880172

- 농협 356-0979-6971-13 


※무통장 입금시의 입금자명은 주문자명과 같아야 하며, 다를 시 입금자명을 반드시 입력하셔야 합니다.


[신용카드 결제]


신용카드 결제는 KCP (PG사)의 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 됩니다. 고객님의 이용내역서에는 ㈜KCP 로 기록됩니다.

* 이용 가능한 국내 발행 신용카드 

- 국내발행 모든 신용카드(현대, KB국민, 삼성, 신한, BC, 씨티은행, 롯데(아멕스), 외환, 농협NH, 하나SK, 우리, 광주은행, 수협은행, 전북은행, 제주은행, 강원은행(신한), 저축은행 등)


[계좌이체]


입금계좌는 아래와 같습니다.


* 록키스 제품구매 입금계좌


국민은행 810101-04-257424 (예금주:정윤주)

우리은행  1002-352-880172 (예금주:정윤주)

농협 356-0979-6971-13    (예금주:정윤주)


[가상계좌]


'주문하기' 클릭 후, 결제수단으로 '가상계좌'를 택하시면, SMS로 가상계좌를 발송해 드립니다.


[휴대폰 결제]


SKT/KT/LG 통신사별 결제 요청하시면, SMS로 입금확인 발송해드립니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배

    배송 지역 : 전국지역

    배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 30,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.

    배송 기간 : 1일 ~ 3일

    배송 안내 : 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.


    로젠택배 + 평일 오후 4시까지 결제된 주문건은 당일배송 + 제주도 및 도서산간 지역도 추가 금액 없음 + 사서함 기재시 군부대 발송 가능 (금요일 오후 4시 이후 주문건은 월요일 발송)

교환/반품안내

1.피부에 맞지 않아 교환/반품을 원하실 경우

  피부에 맞지 않아 부작용이 생겼을 경우, 발송일 기준으로 20일 이내

  CS센터로 접수를 해주시면 100% 환불해드립니다.

* 왕복 택배비 5,000원 / 택배비 선납시 2,500원 고객 부담


주의사항


- 피부 트러블에 의한 교환 / 반품은 피부과 전문의 소견서, 진료확인서 및 영수증을 준비하여 고객센터로 연락 주셔야합니다.

- 피부 부작용을 증명할 수 있는 전, 후 사진

- 본품의 내용물이 2/3 이상 남아있어야 합니다.

- 제품의 사용방법을 준수하지 않은 경우, 구매 제품 환불에 제한이 있을 수 있습니다.


2.단순 변심의 경우


 상품 배송일로부터 7일 이내 교환/반품 가능. 왕복 택배비 5,000원은 고객부담입니다.

 반품시 제품, 사은품 모두 반품해주셔야 합니다.

 로젠택배가 아닌 타 택배 이용시 선불로 보내주셔야 하며, 착불로 보내실 경우

 고객 부담금이 추가될 수 있습니다.


3.상품의 하자, 오배송의 경우

  상품 배송일로부터 7일 이내 무상으로 교환/반품이 가능합니다.


4. 교환/반품/환불이 되지 않는 경우


①. 상품 배송일로부터 2주가 지난 상품

②. 포장을 개봉하여 사용하거나 상품의 가치가 훼손된 경우


5.반품 및 교환은 동일제품 1회에 한합니다.

  구매하신 후 20일 이내 (메이크업 제품은 2주 이내) 여야만 반품,교환이 가능합니다.

  교환된 제품은 반품이 불가능합니다.

  (반품 및 교환은 제품 회수일로부터 2-3일 정도 소요됩니다.)


보내실 주소 : 서울시 송파구 석촌동 291-17 202호 

고객센터:1588-1633

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다. 

신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리

됩니다.)

기타안내

■ 적립금제도


① 저희 록키스는  회원등급별로 적립률이 다르게 적용되며, 결제금액에 따라 차등 적립됩니다.

② 적립금은 1,000원 단위로 사용하시고 1회 최대 50,000원까지 사용 가능합니다.